நாடு முழுவதும் கடந்த ஒரு மணிநேரமாக UPI (Unified Payments Interface) சேவைகள் செயலிழந்ததால், பணப் பரிவர்த்தனைகள் முற்றிலும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன. Google Pay (GPay), PhonePe, Paytm உள்ளிட்ட முக்கிய செயலிகள் வழியாக பணம் பரிமாற்றம் செய்ய முடியாத நிலை ஏற்பட்டுள்ளது. இதனால், பல லட்சக்கணக்கான பயனர்கள் கடும் சிரமங்களை சந்தித்துள்ளனர்.
சேவை பாதிப்பின் விளைவு
UPI வழியாக தினமும் கோடிக்கணக்கான பரிவர்த்தனைகள் நடப்பதை கருத்தில் கொண்டால், இந்த சேவை முடக்கம் மிகப் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. நிதி பரிமாற்றம், ஸ்கேனிங், ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் பரிவர்த்தனைகள் அனைத்தும் தடைபட்டுள்ளன. குறிப்பாக, சிறிய வியாபாரிகள், டிஜிட்டல் பேமென்ட்களை மட்டுமே ஏற்கும் கடைகள் மற்றும் கணிசமான வர்த்தக உபயோகத்துடன் இயங்கும் தொழில்கள் அதிக அளவில் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர்.
பயனர்களின் அதிருப்தி
இந்த செயலிழப்பு குறித்து இரவு 7:00 மணிக்குப் பிறகு 23,000க்கும் மேற்பட்ட புகார்கள் எழுந்துள்ளதாக தகவல் வெளியாகியுள்ளது. சமூக வலைதளங்களில் பயனர்கள் தங்களது அதிருப்தியை வெளிப்படுத்தி வருகின்றனர். தினசரி பரிவர்த்தனைகளுக்கு முழுமையாக UPI அடிப்படையிலான செயலிகளை நம்பும் மக்கள், உணவகம், போக்குவரத்து, மருத்துவ உதவிகள் போன்ற அத்தியாவசிய செலவுகளுக்கு கூட பணம் செலுத்த முடியாத நிலைக்கு தள்ளப்பட்டுள்ளனர்.
NPCI-யின் பதில்
UPI சேவைகளை மேற்பார்வையிடும் இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் (NPCI) இதுவரை எந்தவொரு அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கையும் வெளியிடவில்லை. இதனால், செயற்கைத் தொழில்நுட்ப கோளாறு, வலைத்தள ஒழுங்குமுறைப் பிரச்சினை, அதிக பரிவர்த்தனைகளால் ஏற்பட்ட பாரப்புமை போன்ற காரணங்களால் இந்த செயலிழப்பு ஏற்பட்டிருக்கலாம் என சந்தேகம் எழுகிறது.
